家庭客户经营对信息系统应用架构影响研究  

作　　者：曾胜 

机构地区：[1]阳光保险集团股份有限公司科技中心大数据部

出　　处：《保险理论与实践》2023年第8期100-109,共10页Insurance Theory & Practice

摘　　要：本文围绕“纵横计划”涉及的家庭客户经营战略,通过梳理和综合分析“一张保单保全家”“多张保单保全家”等战略落地业务模式的高阶业务流程,识别出业务模式转型升级对信息系统应用架构的主要影响。本文认为,应对家庭客户经营转型,信息系统应用架构将有四方面的主要调整:整合客户数据、设定家庭客户标准,从客户数据池中识别家庭客户;开展家庭客户洞察,识别家庭客户保险保障需求;支撑家庭客户一站式承保体验;全面支持面向家庭客户的服务整合和创新。

关 键 词：家庭客户经营战略 应用架构 保险 

分 类 号：F840.32[经济管理—保险]