RPA技术在信用卡业务中的应用实践——以工商银行牡丹卡中心为例  

作　　者：吴杰 

机构地区：[1]中国工商银行牡丹卡中心运行管理部

出　　处：《中国信用卡》2023年第10期60-61,共2页China Credit Card

摘　　要：机器人流程自动化(RPA)是以软件机器人及人工智能(AI)为基础的业务过程自动化科技,可以自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。随着技术的快速进步,RPA越来越广泛地应用于银行业的各个领域,其推广和生态建设可满足银行自身数字化转型及对外赋能的需要,为银行数字化、智慧化建设带来机遇。

关 键 词：工商银行 流程自动化 数字化转型 RPA 信用卡业务 自动处理 生态建设 自动化科技 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]