从“能用”向“好用”转变 网上国网App提升线上办电服务水平  

作　　者：任立国 郭佳 

机构地区：[1]不详

出　　处：《大众用电》2023年第7期25-25,共1页Popular Utilization of Electricity

摘　　要：近年来,国家电网客服中心广泛调研,了解客户降碳减排的需求,发挥自身用能分析专业优势、海量客户资源优势及链接供需服务优势,为居民客户提供涵盖衣、食、住、行、用等场景的能效服务,引导居民养成绿色、低碳、环保的生活习惯,为400万家企业客户提供能效、碳效分析服务,促进企业节能降耗。

关 键 词：客户资源 国家电网 客服中心 碳减排 用能分析 居民客户 能效服务 服务水平 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]