精细化管理模式在发热门诊大批量收治患者中的应用  

作　　者：王怡 常健[1] 李雪莲 韦敏 王宁[1] 

机构地区：[1]上海市第一人民医院护理部,上海201620

出　　处：《检验医学与临床》2023年第20期3082-3085,共4页Laboratory Medicine and Clinic

基　　金：上海市松江区科学技术攻关项目(22SJKJGG9)。

摘　　要：目的总结发热门诊大批量收治患者中的组织和管理方法。方法选取2022年12月至2023年2月该院实施精细化管理的100例发热门诊患者作为观察组,2022年3~5月未实施精细化管理的100例发热门诊患者作为对照组。对照组患者实施常规护理管理方式,观察组患者实施精细化管理方式,比较两组患者的医疗服务总满意度、工作失误情况。结果观察组患者医疗服务满意度为96.00%,高于对照组的82.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组护士工作失误情况总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论发热门诊精细化管理方式保证了大批量患者有序就诊,保障了护理质量和护理安全。精细化管理在应对大批量患者就诊的实践中得到良好应用,可以为大规模传染病暴发时加强发热门诊的管理提供参考。

关 键 词：传染性疾病 发热门诊 批量救治 精细化管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R197.32[医药卫生—临床医学]