精益医疗管理模式对药房医嘱退药率的影响  

作　　者：黄亚娜 

机构地区：[1]舟山市中医院,浙江舟山316000

出　　处：《中医药管理杂志》2023年第17期144-146,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:评价精益医疗管理模式对药房医嘱退药率的影响效果。方法:将2021年—6月医院未施行精益医疗管理时药房药品管理情况作为实施前;将2021年7—12月施行精益医疗管理后药房药品管理情况作为实施后。抽取药品处方各1 000张、患者各44例研究。分析科室管理质量评分、安全识别能力评分、药品管理风险防范意识评分、药学服务质量评分、医嘱退药率、患者对药品健康知识掌握评分、Morisky用药依从性问卷(MMAS-8)评分、药房服务水平满意率。结果:实施后科室管理质量评分、安全识别能力评分、药品管理风险防范意识评分、药学服务质量评分、患者对药品健康知识掌握评分、MMAS-8评分、药房服务水平满意率,同实施前比较,均显著升高(P<0.05)。实施后医嘱退药率低于实施前(P<0.05)。结论:开展精益医疗管理后,能够更有效提高药房的管理质量水平和药学服务质量水平,利于患者掌握药品健康知识,提高用药依从性,从而降低医嘱退药率,让患者对药品临床使用管理服务更满意。

关 键 词：精益医疗管理 药房 医嘱退药率 药学服务质量 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]