一院多区视角下智慧门诊协同服务体系建设路径研究  

作　　者：孙党红[1] 徐进[1] 宝磊[1] 胡艳丽[1] 崔燕[1] 季菊红 李佳[1] 曾艳[1] 张瑞 陶进[1] 

机构地区：[1]苏北人民医院,江苏扬州225001

出　　处：《现代医院》2023年第10期1480-1483,共4页Modern Hospitals

基　　金：扬州市护理学会软科学研究培育课题(202207)。

摘　　要：2022年以来国家医疗改革政策对公立医院一院多区发展的支持力度持续加大,这为公立医院规模化发展提供了有利条件,但也对医院的医疗服务能力及管理能力提出了更高要求。近两年我国公立医院一院多区发展较为迅速,但部分医院各院区同质化发展效果欠佳,其中各院区门诊医护队伍能力、接诊量、患者评价发展不均衡,各院区间同级部门间的协同效能不佳是引发此类问题的原因之一。对此,本文提出以建立公立医院建设智慧门诊协同体服务体系来推动各院区门诊服务均衡发展的建议,包括统一各院区管理制度和业务标准、整合智慧门诊系统、建立跨院区协同的服务流程,总结开展相关建设工作的保障建议,以期为各地公立医院一院多区建设和管理提供参考。

关 键 词：一院多区 智慧门诊 协同服务体系 流程整合 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]