酒店行业人力资源数字化转型问题研究——以海南酒店业为例  

作　　者：刘振春[1] 俞书常 

机构地区：[1]海南工商职业学院

出　　处：《中国集体经济》2023年第31期109-112,共4页China Collective Economy

基　　金：海南省教育厅2023年度海南省高等学校教育教学改革研究项目课题“就业育人视角下高职学生数字化职业素养与技能提升研究”(Hnjg2023-203);海南工商职业学院校级质量工程“人力资源管理专业校级高水平专业群建设”(hngs2023-zd10);海南工商职业学院校级质量工程“《走进招聘管理》国家级精品在线开放课程建设”(hngs2023-yb05)阶段性研究成果。

摘　　要：数字化转型是数字经济时代企业可持续发展的重要方式。酒店服务业是旅游业的龙头行业,其人力资源管理数字化转型对酒店的运营管理及服务治理具有非常大的影响,文章对酒店行业人力资源的数字化转型展开研究。通过对海南自贸港酒店服务业的调研发现,70%以上的酒店进行了不同程度的数字化转型,并且在运营收入、管理效率、服务质量方面提升较快,但是人力资源管理数字化转型维度较多但纵深度不够,且未形成系统化的人力资源管理数字化体系,文章针对酒店的人力资源管理数字化转型存在的问题进行深入研究,并提出相应的对策和建议,为酒店行业人力资源数字化转型发展提供参考和借鉴。

关 键 词：数字化转型 酒店服务业 人力资源管理数字化变革 对策建议 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济] F272.92F49