基于网点人流写实的金融网点人员配置优化研究  

Optimization of Financial Outlet Staffing Based on Realistic Analysis of Passenger Flow

作　　者：戴美泽 DAI Meize

机构地区：[1]中国邮政集团有限公司江苏省信息技术中心,江苏南京210019

出　　处：《邮政研究》2023年第6期50-56,共7页Studies on Posts

摘　　要：利用多目标追踪模型对网点人流分布进行统计,并基于此数据使用排队论模型对网点人流分布进行实际模拟。为优化人员配比并提高劳动生产率,提出一种人员优化模型,该模型结合了排队论和GBRT预测方法。实验结果表明,人员优化模型可以有效提高网点的服务效率和人员利用率,为邮政金融业务提供了一种可行的人员优化方案。

关 键 词：邮政金融网点 人流追踪 排队论模型 多目标人员优化 

分 类 号：F61[经济管理—产业经济]