基于用户旅程图的住房租赁智能平台设计  

作　　者：何寅昊 

机构地区：[1]建设银行总行研修中心华东研修院

出　　处：《现代商业银行导刊》2023年第3期39-42,共4页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：目前,我国住房租赁平台运营模式多样、参与主体广泛、信任成本高企、用户需求复杂。本文面向主流租房客群,从用户旅程出发,利用区块链、大数据、物联网技术,打造贯穿客户寻租、签约、使用全流程,融合租房、金融、服务全场景的一站式住房租赁平台。

关 键 词：住房租赁 平台设计 用户旅程图 

分 类 号：F29[经济管理—国民经济]