接触-介绍-沟通-询问-回答-离开沟通模式在接受无痛胃镜检查患者中的应用观察  

作　　者：邢娜娜[1] 徐荣[1] 

机构地区：[1]安阳市肿瘤医院内镜诊疗中心,河南安阳455000

出　　处：《包头医学》2023年第4期39-41,32,共4页Journal of Baotou Medicine

摘　　要：目的:探讨接触-介绍-沟通-询问-回答-离开(CICARE)沟通模式在接受无痛胃镜检查患者中的应用。方法:选取本院2021年10月~2022年4月收治的600例接受无痛胃镜检查患者,依据随机数字表法分为对照组(300例)、试验组(300例)。对照组予以常规护理,试验组予以常规护理联合CICARE流程化沟通模式,两组均护理至检查结束。对比两组患者护理前后抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表(SAS)评分、自我效能感,护理后再接受检查意愿、检查时间、接受检查的配合度以及各方面的满意程度。结果:与护理前比,护理后两组患者SDS、SAS评分均降低,试验组低于对照组(P<0.05);护理后试验组再接受检查意愿率高于对照组,检查时间短于对照组,接受检查配合良好的患者占比高于对照组,配合一般极差的患者占比均低于对照组(P<0.05);经与护理前比较,两组患者护理后的疾病基本知识、自我管理知识、不良因素危害性认知、并发症预防知识的自我效能感评分均呈现明显的升高趋势,且相比对照组,试验组明显处于更高水平(P<0.05);相比对照组,试验组患者护理后的舒适度、护理态度、沟通交流、护理技能、健康教育及总分均明显处于更高水平(P<0.05)。结论:在接受无痛胃镜检查患者中应用CICARE沟通模式可有效改善不良情绪,缩短检查时间,提升患者的自我效能感及配合程度,因而整体满意度更高。

关 键 词：无痛胃镜 流程化沟通模式 不良情绪 

分 类 号：R472.91[医药卫生—护理学]