基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践  

作　　者：云昌平 李艳 周雪晓阳 

机构地区：[1]国网湖南省电力有限公司常德供电分公司

出　　处：《农电管理》2023年第12期81-83,共3页Rural Power Management

摘　　要：国网常德供电公司深刻剖析电费催收管理现状,聚焦电费回收风险、电费资金运转效益,积极变革业务运营管理方法,通过业务集约职责明确、客户细分精准施策、强化数据平台业务支撑,实现客户全覆盖、业务全环节、收费全过程风险管控。创新专变客户集约管理,提升服务质量,依托营销业务系统,深化费控系统、用电信息采集系统的在线应用,全面实施电费回收集中管控模式,提高专变电费预收率,健全完善风险防控体系,突出在线稽查和实时监测,及时异常核查、闭环管理,提高电费管理水平,有效控制了电费回收风险。

关 键 词：电费回收风险 电费管理 现代营销 风险管控 客户细分 集约管理 业务支撑 数据平台 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]