突发公共卫生事件情境下三级专科医院门诊医辅人员管理  

作　　者：俞乐欣 宋升 薛明宇[1,2] 季旖旎 

机构地区：[1]无锡市第九人民医院 [2]苏州大学附属无锡九院

出　　处：《管理学家》2023年第24期7-9,共3页Master Management

基　　金：无锡市科协软科学研究课题(编号KX-22-C090)。

摘　　要：文章以某三级骨科专科医院为专项课题研究对象,梳理讨论突发公共卫生事件情境下门诊医辅人员的现状及存在的问题,针对突发公共卫生事件情境下对医辅人员的需求增加、医辅人员业务能力不足、考核评价机制不完善等影响门诊服务质量的问题,提出并实施按需设岗、强化岗位职责,建立完善的入职培训及晨会制度,建立医辅人员院—科—个人三级考评机制等措施,帮助医院提高患者满意度和门诊服务效率,优化门诊服务。

关 键 词：医辅人员管理 门诊服务 改进措施 评价考核 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]