打造工银e钱包服务体系 持续强化开放银行能力  

作　　者：无 

机构地区：[1]中国工商银行个人金融业务部

出　　处：《金融言行(杭州金融研修学院学报)》2023年第11期11-11,共1页

摘　　要：为顺应数字经济时代发展趋势,把握新形势下开放银行发展机遇,中国工商银行于2018年推出工银e钱包业务,遵循“服务跟随客户走”的逻辑,强化数字能力、创新服务模式、打通服务渠道、联动公私业务,通过线上线下、行内行外多渠道为个人客户提供“融入式”金融服务,打造工商银行个人客户服务新模式。

关 键 词：中国工商银行 服务渠道 个人客户 线上线下 金融服务 创新服务模式 跟随客户 服务体系 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]