远程银行应用ChatGPT的研究与思考  

Research and Reflection on ChatGPT, a Remote Banking Application

作　　者：中国农业银行远程银行中心课题组 毕林祥 石坚 高昊鹏 杨大伟 Research Group of Remote Banking Center,ABC

机构地区：[1]不详

出　　处：《农银学刊》2023年第5期49-52,共4页Journal of ABC University

摘　　要：近来,人工智能聊天机器人ChatGPT(AI大模型)技术在各行各业得到广泛应用和发展,同时也契合了银行业数字化转型的趋势,吸引各家银行争相开展远程银行领域应用ChatGPT技术的研究。本文通过广泛研究国内主要银行应用ChatGPT技术场景现状,深入分析ChatGPT技术与智能客服性能特点,对现阶段远程银行可着手预研AI大模型技术的场景展开了思考和探索,并结合AI大模型技术的优势和局限性,提出远程银行应用ChatGPT技术时需要注意的问题。

关 键 词：ChatGPT 大模型 人工智能 远程银行 智能客服 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]