西安电子科技大学物业服务满意度分析  

作　　者：韩睿[1] 王晓丽[1] 吴撼 

机构地区：[1]西安电子科技大学,陕西西安710126

出　　处：《现代物业（中旬刊）》2023年第12期10-13,共4页Modern Property Management

基　　金：西安电子科技大学2023年基本科研业务费资助项目管理专项:高校劳动育人体系与服务体系协同融合落实机制研究(项目编号:GLZX23036);中国电子教育学会2023年研究课题(后勤管理类):“三全育人”背景下高校后勤劳动育人研究(项目编号:H231103)。

摘　　要：物业服务保障是高校后勤服务工作的重要组成部分,直接关系到全校师生的学习、工作和生活品质,师生对物业服务保障的满意度是评价后勤工作的重要标准。为深入了解物业的服务工作现状,西安电子科技大学就师生对物业服务工作的满意度情况开展了问卷调研。基于调研结果从提高师生满意度的视角,结合“科学规划、精细设计、标准作业、专业监管、换位思考”五项原则,针对性地提出改进措施,以提升物业服务标准和质量。

关 键 词：满意度 物业服务 高校后勤 问卷调研 

分 类 号：F299.233.47[经济管理—国民经济]