自动化药房药师满意度相关性分析  

作　　者：钟晶晶 郑高峰[1] 刘红[1] 

机构地区：[1]四川省简阳市人民医院药学部,641400

出　　处：《临床合理用药杂志》2023年第31期147-151,共5页Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use

摘　　要：目的 比较自动化药房投用前后药师满意度的变化,分析药师满意度与其影响因素的相关性。方法 采用电子满意度问卷调查表,共设计25个指标6个维度(工作自主性、工作环境、工作流程、药房管理、福利待遇、自动发药机),采用Likert scale五点测量法将指标满意度分为不同等级,药师对旧药房和自动化药房的满意度比较采用t检验,各项指标的满意度比较采用χ^(2)检验,采用秩相关检验各项指标与药师满意度的相关性。结果 药师的满意度为自动化药房高于旧药房(P<0.01);自动化药房各项指标满意度得分平均值均高于旧药房,且各项指标与药师满意度均呈正相关(P<0.05);6个维度与药师满意度相关性最高为旧药房的工作环境、自动化药房的福利待遇;除从事工作岗位、患者取药窗口显示内容、患者取药秩序3项指标外,其余指标rs值均为自动化药房更高;药师除对调剂处方准确度的满意度变化不明显外,其余各项调查指标均有明显差异(P<0.05或P<0.01)。结论 药师满意度的提高是6个维度综合作用的结果,可为改善药师满意度,促进评价体制发展提供思路。

关 键 词：自动化药房 药师满意度 影响因素 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]