精益六西格玛管理在优化集采药品完成时间中的应用  

作　　者：高俊杰[1] 万盟[1] 徐泽月 司淑慧 王磊[1] 戚建伟[1] 

机构地区：[1]南京医科大学附属南京医院/南京市第一医院,南京市210006

出　　处：《临床合理用药杂志》2024年第1期150-153,共4页Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use

基　　金：江苏省医院协会医院管理创新研究课题(JSYGY-3-2021-67)。

摘　　要：目的 分析精益六西格玛管理在优化集采药品完成时间中的应用效果,促进集采药品精细化管理。方法 运用精益六西格玛DMAIC流程对集采药品进行分环节管理,收集和分析影响集采药品使用环节的各种因素,实施改进,根据改进前后的量化标准评价改进效果。结果 精益六西格玛管理改进后,集采药品在院采购完成时间由12.10个月缩短为8.60个月,患者第三方满意度由96.24分提高至98.64分。结论 运用精益六西格玛管理改进集采药品在院使用的流程,可提高集采药品在院使用效率,保证集采药品在院使用的稳定性及持续性,提高患者第三方满意度,一定程度上可减少医患纠纷。

关 键 词：精益六西格玛 集采药品 时间 满意度 

分 类 号：R95[医药卫生—药学]