自然灾害中政务微博网络舆情引导研究--以“7·20郑州特大暴雨”中“@郑州发布”为例  

Guidance of Government Microblog Public Opinion During Natural Disasters:A Case Study of“@Zhengzhou Release”in the“7·20 Zhengzhou Heavy Rainstorm”

作　　者：杨卓伟 刘德林[1] YANG Zhuowei;LIU Delin(Safety and Emergency Management Research Center,Emergency Management School,Henan Polytechnic University,Jiaozuo 454000,Henan China)

机构地区：[1]河南理工大学安全与应急管理研究中心,应急管理学院,河南焦作454000

出　　处：《河南科学》2024年第1期123-130,共8页Henan Science

基　　金：国家自然科学基金项目(U1504705);河南理工大学杰出青年基金项目(SKJQ2020-01)。

摘　　要：以政务微博“@郑州发布”为研究对象,以2021年“7·20郑州特大暴雨”事件为研究案例,采用统计分析、内容分析及文本情感分析等方法,从信息发布趋势、内容响应、微博互动、议程设置等方面对网络舆情引导进行分析.研究发现:@郑州发布在网络舆情引导中信息发布及时、关注内容全面,但存在互动不足、议程设置效果欠佳等问题.据此提出加强政民互动、提高技术应用能力、重视应急预案体系建设等建议.Focusing on the government microblog“@Zhengzhou Release”and the“7·20 Zhengzhou Extreme Rainstorm”event in 2021,the study employed statistical analysis,content analysis,and text sentiment analysis to explore the trends in information release,content responses,agenda-setting,and microblog interaction.The study found that@Zhengzhou Release promptly releases comprehensive information,effectively guiding online public opinion,yet faces challenges in interaction and agenda-setting.Recommendations include enhancing government-public interaction,bolstering technological applications,and prioritizing emergency plan system development.

关 键 词：自然灾害 政务微博 网络舆情 应急管理 

分 类 号：G203[文化科学—传播学]