医务人员中医药知识学习与医学服务管理质量提升的关系  

作　　者：刘益萍 张传鑫 丁慧君 

机构地区：[1]杭州市临安区第一人民医院,浙江杭州311300

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第1期135-137,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨基于中西医结合管理模式对肛肠外科患者治疗效果的影响,分析医务人员中医药知识学习与医学服务管理质量提升之间的关系。方法:选择2021年1月—2022年11月医院收治的68例患者为研究对象,分为对照组和观察组,每组34例。对照组采用基础管理模式,观察组采用中西医结合管理模式。比较两组患者疼痛护理、伤口护理、术后并发症护理、临床症状护理、患者心理健康护理、人文关怀等护理质量指标,并应用患者信任感量表(PTS)进行患者对医生信任的定量测量。结果:观察组患者疼痛护理、伤口护理、术后并发症护理、临床症状护理、患者心理健康护理、人文关怀评分均明显高于对照组(P<0.05)。观察组患者对医务人员在专业能力、知识水平、技术水平、人格特质、关注患者、治疗明确性、清晰沟通、尊重患者意愿、保护隐私、关注全面健康方面的信任感评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论:基于中西医结合管理模式可以有效提升肛肠外科患者的护理质量,医务人员中医药知识的学习与医学服务管理质量提升有着密切的关系,可以增强医务人员对中西医结合治疗的信心和热情,促进其在实践中更好地运用中医药知识和技术,提高肛肠外科患者的治疗效果和满意度。

关 键 词：中西医结合 护理质量 医务人员 中医药知识 信任感 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]