多元纠纷巧化解 打造消保新“枫”景  

作　　者：李若愚 

机构地区：[1]国家金融监督管理总局北京监管局消保处

出　　处：《中国农村金融》2024年第2期61-62,共2页China Rural Finance

摘　　要：北京监管局通过完善制度、压实责任、科技赋能、打击黑产、拓宽渠道等多种举措,探索推动金融消费纠纷化解实现从单一处置到协同共治、从粗放发展到精细管理、从传统管理到科技赋能的转变。近年来,信用卡、个人贷款等方面的金融消费纠纷数量呈快速增长态势,成为群众反映较多的领域之一。

关 键 词：粗放发展 赋能 个人贷款 信用卡 精细管理 协同共治 拓宽渠道 金融消费纠纷 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]