通过分析患者投诉数据揭示医院所承担法律风险  

作　　者：王昊川 张成 

机构地区：[1]上海市徐汇区牙病防治所,上海200000

出　　处：《经济师》2024年第2期249-250,253,共3页

摘　　要：随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗质量的要求越来越高。但是,医疗服务过程中难免会出现医疗事故、服务质量问题等各种问题,这些问题可能会导致患者不满和投诉。患者投诉数据是医院收集的一类重要数据,它可以反映出医院在服务质量、医疗技术水平和管理水平等方面存在的问题。因此,通过分析患者投诉数据可以帮助医院更好地了解自身的问题,及时采取措施加以改进,提高医院服务质量和医疗安全水平,同时降低医院的法律风险。文章对此进行了分析探讨,并提出相应的对策建议。

关 键 词：患者投诉数据 医院 法律风险 

分 类 号：F08[经济管理—政治经济学] D923.8[政治法律—民商法学]