北京大兴机场服务管理体系被纳入ISO国际标准  

The service management system of Beijing Daxing Airport incorporated into ISO international standards

出　　处：《中国民用航空》2024年第1期64-64,共1页China Civil Aviation

摘　　要：近期,国际标准化组织(ISO)网站正式发布ISO/TR7179《优质服务实现——优质服务的应用案例》国际标准。北京大兴机场服务管理实践作为全球唯一机场领域的案例被纳入该标准。ISO作为世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构,所发布的标准被全球各领域组织广泛借鉴和参考。本次标准编制历时两年半,面向全球各行业征集优质服务实践。

关 键 词：服务管理体系 ISO国际标准 北京大兴 国际标准化 标准编制 ISO/TR 优质服务 服务管理实践 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]