周期降临:信用卡的黄金十年与新十年  

作　　者：包小林 

机构地区：[1]平安银行信用卡中心深圳分中心

出　　处：《中国信用卡》2024年第1期36-39,共4页China Credit Card

摘　　要：2023年,是信用卡行业过去十年最难的一年。获客、消费、贷款等规模指标下跌,风险上升、损益恶化,客户投诉面临较大挑战。经历了二十年的茁壮成长,信用卡行业第一次站在了十字路口,我们应该有勇气承认并有智慧面对。在更复杂的环境里,我们既要埋头拉车,又要抬头看路。一家企业、一个行业、一个国家,甚至整个世界,都存在周期。信用卡行业同样具有强烈的周期属性。如果没有2020—2023年的身历其境,我们恐怕对信用卡的周期缺乏真实感受。

关 键 词：黄金十年 规模指标 信用卡 客户投诉 真实感受 十字路口 贷款 茁壮成长 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]