沟通技巧在公安交警执法中的应用  

作　　者：汶爱萍 

机构地区：[1]公安部道路交通安全研究中心

出　　处：《道路交通管理》2024年第2期40-43,共4页

摘　　要：沟通是公安交警开展交通执法过程中的重要一环,交警在与群众沟通时不仅代表了个人的素质和修养,也代表了整个警察队伍的形象和声誉,沟通的方式、表述的语言等也会直接影响群众的回应。良好、有效的沟通可以成为交警开展执法工作的有力工具,不但能准确传递交警想要表达的意思,而且可以引导、组织、动员群众,甚至安抚群众,改变其态度和观念,降低甚至消除对方的对抗或敌对情绪,避免矛盾激化,也能获得群众正确的理解并做出积极正向的回应,提高执法效率,实现有效执法的目的。

关 键 词：交通执法 执法效率 沟通技巧 动员群众 公安交警 交警执法 警察队伍 敌对情绪 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]