一封感谢信背后的光大温暖  

作　　者：楼蓉(文/图) 李昕(文/图) 

机构地区：[1]不详

出　　处：《雷锋》2024年第4期51-54,共4页

摘　　要：“我真是幸运,遇到一个热心快肠,仗义勇为的人,不仅救了我的命,还帮我把烦心事解决得非常妥善。”2023年10月27日,光大银行深圳分行阳光服务(消费者权益保护)办公室收到客户黄女士的手写感谢信,字里行间充满了对光大员工热心助人的高度肯定。写信人是该行一名个贷业务客户。感谢信中提到的“热心快肠,仗义勇为的人”是光大银行深圳分行办公室(安全保卫部)总经理李东。原来,黄女士到银行办理业务,但刚到营业大厅就晕倒在地。紧急情况下,李东赶忙上前帮助扶起黄女士,关切询问她的身体状况,并细心地送上热水、纸巾等物品。

关 键 词：光大银行 消费者权益保护 阳光服务 写信人 个贷业务 身体状况 感谢信 紧急情况 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]