银行成功堵截多起电信网络诈骗 确保金融消费者资金安全——金融消费者权益保护典型案例五则  

作　　者：本刊编辑部 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国银行业》2024年第1期89-92,共4页China Banking

摘　　要：近年来,在电信网络诈骗案件高发态势下,银行业金融机构一方面积极响应公安部门及监管号召,切实履行金融机构社会职责,银行员工在为客户办理业务时做好风险提示,了解客户转账的原因,安抚客户情绪,协助客户分析事件情况,提高客户警惕性,成功堵截多例电信网络诈骗案件,确保金融消费者的资金安全;另一方面,金融机构加大对电信网络诈骗的宣传教育力度,提高消费者风险防范意识和金融安全意识。同时,强化员工的教育培训,不断提高从业人员的专业素质和防范意识,增强对可疑犯罪活动的预警能力、判断能力及应对能力。

关 键 词：金融消费者 金融机构 风险防范意识 银行员工 电信网络诈骗 风险提示 安全意识 客户分析 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]