新AI浪潮下的新业务流程重组  

作　　者：郭迅华 

机构地区：[1]清华大学经济管理学院管理科学与工程系

出　　处：《清华管理评论》2024年第1期82-88,共7页Tsinghua Business Review

摘　　要：ChatGPT的推出,开启了新一轮AI浪潮,这一浪潮的兴起在更高的维度上为业务流程重组开辟了新的空间。本文试图回顾上一轮业务流程重组的历程与经验,反思其理念、方法与原则,对照新AI的特点与潜在作用,为新一轮业务流程重组的启动提供启示。

关 键 词：业务流程重组 潜在作用 AI 方法与原则 历程与经验 浪潮 新一轮 

分 类 号：TP18[自动化与计算机技术—控制理论与控制工程] F272[自动化与计算机技术—控制科学与工程]