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出　　处：《汽车维护与修理》2024年第5期76-79,共4页Auto Maintenance & Repair

摘　　要：广州市交通运输部门切实做好机动车维修与驾驶员培训行业信访投诉处理工作2023年,广州市交通运输部门深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,认真贯彻落实《信访工作条例》,全年办理涉及机动车维修、驾培行业信访投诉案件4188宗,及时受理率、按期办结率均达到100%,群众满意率持续提升。一是秉持人民至上,用心用情依法依规办理信访投诉事项。坚持急事急办,对时效性强、影响面大的信访投诉案件予以重点关注、专班办理,确保此类紧急事项“即收即转、即接即办”,及时化解社会矛盾,防范遏制个案升级激化。

关 键 词：信访工作 交通运输部门 办结率 机动车维修 动态信息 信访投诉 影响面 人民至上 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]