针灸科中医护理特色评价体系对护理管理质量的影响  

作　　者：张子莹 

机构地区：[1]浙江中医药大学附属第一医院/浙江省中医院,浙江杭州310018

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第3期107-109,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探究中医院针灸科中医特色护理评价体系的构建方法与应用成效。方法:医院自2022年1月起调整针灸科中医护理管理方案,构建中医特色管理质量评价体系并应用,成立研究团队,通过函询法对中医针灸科中医护理工作内容进行项目划分,并逐项制定评价标准和评分权重,最终构建中医特色管理质量评价体系,本次研究时间为1年,统计2022年全年内中医针灸科的中医护理管理情况,与2021年全年数据进行对比,不同时期内各随机抽取了120例患者作为对象进行了护理满意度的调查,对比在中医特色管理质量评价体系构建前后中医针灸科的护理服务质量变化情况。结果:2022年中医针灸科的管理质量评分高于2021年,数据有统计学差异的项目包括护理安全、护理档案、环境维护及服务评价(P<0.05)。2022年中医针灸科的护理技术评分高于2021年,数据有统计学差异的项目包括护理查房、文书书写、健康教育、特色服务(P<0.05)。2022年患者对中医针灸科的护理服务满意度达到99.20%(119/120),与2021年的93.30%(112/120)相比,有显著提升(P<0.05)。结论:根据针灸科的中医护理工作特点,构建并应用中医特色管理质量评价体系,能够显著的提高针灸科的护理管理质量和中医护理技术水平,改善了患者对针灸科的中医护理服务满意度评价。

关 键 词：中医医院 针灸科 中医护理 护理管理 评价体系 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]