以网格化管理为基础持续质量改进中医药在呼吸疾病管理中的应用  

作　　者：周姗 王巧利 韩乐萍 冯群星 

机构地区：[1]长兴县中医院,浙江长兴313100

出　　处：《中医药管理杂志》2024年第2期79-81,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨以网格化管理为基础持续质量改进中医药在呼吸疾病管理中的应用效果。方法:选取2022年在医院收治的呼吸疾病患者70例为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,每组35例。对照组患者遵循呼吸疾病的一般管理流程。观察组在一般管理流程的基础上,接受持续质量改进的中医药管理方案。对两组患者在干预前和干预后的症状、体征、心理生活质量情况进行评价,并从沟通能力、服务态度、技术水平、患者满意度方面进行综合服务水平的评价。结果:观察组和对照组在症状、体征、心理生活质量等方面均有改善,但观察组的改善程度明显高于对照组(P<0.05)。在沟通能力、服务态度、技术水平、患者满意度等方面,观察组的综合服务水平明显高于对照组(P<0.05)。结论:以网格化管理为基础持续质量改进中医药在呼吸疾病管理中的应用效果显著,能够提高患者的症状、体征、心理生活质量,并改善医疗服务质量和患者满意度。

关 键 词：网格化管理 持续质量改进 中医药 呼吸疾病 综合服务水平 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]