用好服务成就好房子  

作　　者：贺林 

机构地区：[1]广州和融物业管理有限公司

出　　处：《中国物业管理》2024年第3期64-65,共2页China Property Management

摘　　要：用好服务成就好房子,需要物业服务企业从制度建设、团队打造、客户关怀、应急处理等多方面入手,注重员工培训、建立沟通渠道、优化设施设备、营造和谐社区、强化科技赋能。当前,如何用好服务成就好房子,正成为物业管理行业面临的一项重要课题。笔者结合所在的广州和融物业管理有限公司(以下简称和融物业)的服务管理实践探讨什么是好服务以及如何为业主提供好服务。

关 键 词：物业服务企业 员工培训 客户关怀 设施设备 沟通渠道 应急处理 服务管理实践 物业管理行业 

分 类 号：F299.233.47[经济管理—国民经济]