最高罚3万元,快递新规破解“被签收”乱象 用户利益不能因“行业潜规则”受到消解  

作　　者：孔德淇 

机构地区：[1]不详

出　　处：《工会信息》2024年第5期27-27,共1页Trade Union Information

摘　　要：3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式施行。这项新规要求快递员未经用户同意,不得擅自将快件投放到智能快件箱或快递服务站,否则将面临严厉的处罚。中国快递协会作出进一步解释:该项规定并不是要求必须上门投递,而是要求快递企业提高履约意识,按照约定方式进行投递,在投箱入站前征得用户同意。以上明确传递出一个信息:快递行业必须把提升服务质量当作第一目标。

关 键 词：快递企业 快递服务 快递行业 快递员 用户利益 行业潜规则 提升服务质量 新修订 

分 类 号：F25[经济管理—国民经济]