新疆阿拉尔市消费者网购决策的影响因素及其IPA分析  

作　　者：彭星琳 马琼[1] 

机构地区：[1]塔里木大学经济与管理学院,新疆阿拉尔843300

出　　处：《中南农业科技》2024年第3期180-183,187,共5页South-Central Agricultural Science and Technology

摘　　要：为深入了解新疆阿拉尔市消费者网购决策影响因素,以阿拉尔市网络消费者为对象展开问卷调查和实地调研,对网购消费者的职业、收入情况、购物偏好及购买行为进行描述性统计,并依据IPA分析方法绘制阿拉尔市消费者网购决策影响因素的重要性-满意度象限图和雷达图。结果表明,消费者网购决策影响因素优势区为网络商品质量、价格、需求强度与优惠促销;过度努力区为购物平台;低顺位区为送货服务、评价数量、品牌与物流速度;集中关注区为网购风险。最后根据IPA分析结论提出了改进措施与建议。

关 键 词：消费者 网络购物 决策 影响因素 IPA方法 阿拉尔市 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F713.52