检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
出 处:《中国信用卡》2024年第2期63-65,共3页China Credit Card
摘 要:1月,光大银行参加由瞭望智库主办的“第七届新金融论坛”,论坛上,光大银行信用卡和瞭望智库共同发布《2022年消费金融行业发展白皮书——商业银行消费者服务治理体系(CSAS)构建之策》。通过调查总结我国商业银行提升消费者服务能力的一系列举措,结合专业领域最新理论和实践案例,白皮书针对行业目前比较欠缺的消费者服务治理体系建设工作,提出了一整套系统方法论和相关建议。
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