深入实践调研 提升档案服务“内核”——滨州市国家综合档案馆档案利用服务情况的调研与思考  

作　　者：周杰 刘静 

机构地区：[1]滨州市档案馆

出　　处：《山东档案》2024年第1期69-71,共3页Shandong Archives

摘　　要：调查研究是谋事之基、成事之道。笔者深入滨州市各国家综合档案馆开展调查研究,探究了解档案利用服务工作现状,旨在找准现实差距,直击问题根源,对当前档案利用工作现状提出针对性意见,切实激活档案馆主动服务意识,着力提升档案利用服务质效。一、档案利用情况现状2023年1—10月,滨州市县两级档案馆接待社会各界利用者共计4781人次,查阅档案资料27985卷次,提供复制63825页,充分发挥了档案价值和作用。其中,通过“在鲁查档——山东省档案查询利用平台”接待网上利用者360人次,比去年同比增长480.6%;电话咨询946人次,比去年同比增长30.48%。

关 键 词：档案利用服务 查阅档案 档案服务 档案利用工作 档案查询 主动服务意识 电话咨询 档案馆 

分 类 号：G273.5[文化科学—档案学]