“社银合作”探索社保服务新路径  

作　　者：钟新平 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国社会保障》2024年第4期3-3,共1页China Social Security

摘　　要：便捷、高效是人民群众对政务服务的要求,以人民为中心是社保经办机构的服务宗旨。近年来,各地社保经办机构积极探索与银行等金融部门合作,不断拓展社保服务触达范围,提升服务的便利化水平,开辟了社保公共服务的一条新路径。在“社银合作”中,社保经办机构与银行等金融部门通过资源整合,实现社保经办机构与银行之间的优势互补和互利共赢。一方面,社保经办机构充分借助商业银行专业的服务团队、广泛分布的网点和便捷的线上渠道,将社保业务延伸到银行柜台,弥补了社保基层公共服务人手不足、网点少等短板,让群众在家门口就能办理社保业务,优化了服务体验,提升了政策宣传效果。

关 键 词：社保经办机构 银行柜台 服务体验 社保服务 社保业务 商业银行 政务服务 互利共赢 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]