基于互联网舆情的汽车产品缺陷分析及应对  

作　　者：李治萱 史玉茜 陈彧 

机构地区：[1]上汽大众汽车有限公司

出　　处：《产品安全与召回》2024年第2期76-80,共5页Product Safety & Recall

摘　　要：在信息时代,互联网早已进入国民生活的方方面面。同时,互联网舆情也是车企、监管部门和用户收集汽车产品缺陷信息的重要来源。本文基于汽车行业舆情的特点,从媒体信息抓取及舆情数据分析出发,来研究信息传播的热度及时期,同时为企业提供应对策略,以期在汽车产品缺陷舆情管理中提供实践与参考。

关 键 词：互联网舆情 应对策略 信息传播 产品缺陷 汽车行业 信息时代 舆情管理 缺陷信息 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]