辽宁港口微港通公共信息服务平台  

作　　者：冯凯 赵越 杜峰 盛振华 

机构地区：[1]辽宁港口股份有限公司,辽宁大连116000 [2]大连口岸物流网股份有限公司,辽宁大连116001

出　　处：《港口科技》2024年第4期42-44,共3页Port Science & Technology

摘　　要：为满足辽宁港口整合背景下提升客户服务水平的需要,通过深度融合港口优质信息服务资源,开发建设辽宁港口微港通公共信息服务平台。该平台利用云计算、物联网、大数据、移动互联等新一代信息技术,以微信公众号为客户服务入口,集成各港口信息资源,实现客户服务一站式操作。平台功能涵盖动态查询、信息定制、产品推荐、号码查询、客服受理、业务流程查询、通知公告等多个模块,能有效提高客户服务效率,为有效开展网络化服务、提升客户服务感受打下了良好的基础,进一步助推数字化赋能港口业务转型。

关 键 词：辽宁港口 微港通 信息服务平台 

分 类 号：U691[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]