扣分制管理办法在医务人员年度考核中的实践运用与效果评估  

作　　者：丁一 张宏霞 杨成 

机构地区：[1]南京大学医学院附属苏州医院人力资源处,江苏苏州215153 [2]南京大学医学院附属苏州医院医务处,江苏苏州215153

出　　处：《江苏卫生事业管理》2024年第4期492-496,共5页Jiangsu Health System Management

基　　金：苏州科技城2021年度院级预设基金立项项目(szkjcyy2021017)。

摘　　要：目的:探讨公立医院医务人员年度考核中扣分制管理办法的效果,重点评估其对医疗服务质量、患者满意度以及医务人员的专业发展和科研参与的影响。方法:采用卡方趋势检验,分析2019年-2023年间医院内部医疗记录、患者满意度调查以及医务人员培训与科研活动数据,探究扣分制实施的实际效果。结果:扣分制考核显著提升了临床路径入组率、手术质量指标,以及患者满意度。同时,医务人员的专业技能和科研产出亦得到了显著提升。然而,病历三日归档率的微幅改进未达到统计显著性,揭示了对病历管理流程进一步优化的必要性。结论:扣分制考核作为一种有效的管理策略,不仅促进了医疗服务质量和患者满意度的持续改进,也激励了医务人员的职业成长和科研参与,为公立医院提供了一种提升工作效率和医疗服务质量的有效手段。

关 键 词：扣分制 年度考核 医务人员 效果评估 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]