新规落地,快递行业的机遇与困境  

作　　者：孙富奇 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国储运》2024年第5期29-29,共1页China Storage & Transport

摘　　要：2024年3月1日《快递市场管理办法》落地实施,从快递企业、平台看,如何贯彻管理办法相关条例并有效处理消费者与快递服务间的矛盾将会成为重点;从快递从业人员看,如何提升服务品质并有效疏解派送强度与收入可能下滑带来的内心落差至关重要;从消费群体看,则需面对手机要始终保持畅通,以确保及时接到快递上门问询电话的问题,同时还需面对接到更多陌生电话与客服电话的短期现实。

关 键 词：快递行业 快递企业 快递服务 客服电话 机遇与困境 快递从业人员 落地实施 提升服务品质 

分 类 号：D922.296[政治法律—经济法学] F259.2[政治法律—法学]