PDCA循环管理在门诊采血室管理中的应用  

作　　者：赵娟 王琳 张倩文 

机构地区：[1]河南省人民医院,河南省护理医学重点实验室,郑州大学人民医院,河南郑州450000

出　　处：《齐鲁护理杂志》2024年第8期70-72,共3页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨PDCA循环管理在门诊采血室管理中的应用效果。方法:将2020年6月1日~2021年6月30日于门诊采血的107例患者作为对照组,实施常规护理,将2021年7月1日~2022年7月31日于门诊采血的107例患者作为观察组,在常规护理基础上实施PDCA循环管理。比较两组采血情况、纠纷发生率、采血不良反应、采血等待时间、护理质量及护理满意度。结果:观察组溶血、凝血、血小板破裂及纠纷发生率低于对照组(P<0.05),穿刺成功率高于对照组(P<0.05);观察组采血不良反应总发生率低于对照组(P<0.05);观察组采血等待时间短于对照组(P<0.01),护理质量评分高于对照组(P<0.05);观察组穿刺技术、健康教育、服务态度、室内环境及排队等待等评分均高于对照组(P<0.01)。结论:在门诊采血室实施PDCA循环管理有利于减少医疗纠纷,缩短采血等待时间,提高护理质量。

关 键 词：PDCA循环管理 门诊 采血室 护理质量 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]