数字营销研究的整合框架和未来展望——基于TCCM框架和ADO框架的研究  

Integrated Framework and Future Research Agenda of Digital Marketing Research:Literature Review Based on TCCM Framework and ADO Framework

作　　者：王永贵 张二伟 张思祺 Wang Yonggui

机构地区：[1]浙江工商大学工商管理学院现代商贸研究中心,杭州310018 [2]首都经济贸易大学工商管理学院,北京100070

出　　处：《复印报刊资料（市场营销）》2023年第12期73-92,共20页

基　　金：国家自然科学基金重点项目“数字化背景下的企业定制化战略研究”(72032004);国家杰出青年科学基金项目“服务营销与创新”(71725003);国家科技部专项课题“面向矿冶行业的工业互联网创新方法研究与应用示范”(2020IM020300)。

摘　　要：在数字经济时代,数字营销的战略价值和应用前景日益明显,已成为理论和实践探索的前沿与焦点。通过整合TCCM框架和ADO框架,文章对数字营销相关研究进行了系统梳理,构建了数字营销研究的整合框架,对既有研究中有关数字营销的前因与效果、影响机制和理论基础以及研究方法与研究场景等进行了总结和剖析,并深度解析了数字营销的内在机理。在此基础上,文章进一步揭示出既有数字营销研究在顾客隐私悖论、智能算法黑箱、区块链营销、数字营销能力、数字定制、敏捷营销、理论构建和使用、情境和方法匹配等方面存在的主要问题。最后结合有关理论与实践难题,提炼并识别出数字营销未来的关键研究问题,以期为数字营销理论探索和实践提供有益参考和借鉴。

关 键 词：数字营销 文献综述 TCCM框架 ADO框架 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济] F274