“管理+服务”提升景区安全和游客口碑  

作　　者：梁龙 冯晓 

机构地区：[1]运城学院

出　　处：《炎黄地理》2024年第4期83-86,共4页Yanhuang Geography

摘　　要：游客管理是景区管理的核心组成部分,直接影响着景区的秩序和安全。合理的游客管理可以有效引导游客行为,防止游客违规行为和场所混乱,确保景区环境整洁、安全、有序。游客管理也是提升游客满意度的关键因素之一,通过优质的游客服务,景区可以提升游客的满意度,增加游客再次光临率和口碑传播力,从而促进景区的长期发展。合理的游客管理也有助于促进旅游业的可持续发展,通过平衡游客需求和景区资源保护之间的关系,景区可以实现经济、社会和环境的协调发展。

关 键 词：景区管理 游客行为 游客需求 口碑传播 景区环境 游客满意度 可持续发展 旅游业 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]