擦亮英雄城的服务“第一窗”  

作　　者：李军(口述) 万昆(整理) 张倩(整理) 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国妇女》2023年第3期1-1,共1页Women of China

摘　　要：“丫头,你知道去成都的车走哪边吗?”“同志,我妈妈腿脚不好,这里有轮椅吗?”……春运期间,我每天值守“红土情”服务台,从早上7点到晚上8点,为南来北往的旅客提供帮助。南昌车站是京九线上唯一的省会车站,日常客流量大,春运期间客流量更会大增。“红土情”服务台位于二楼候车室最显眼的位置,是南昌这座英雄城市服务旅客的第一面窗口。在这里,我已坚守14载,服务旅客6万余名、帮助400余名走失儿童找到家人、收到表扬信200余封、获赠锦旗30余面。我始终觉得,车站就是人世间的一个缩影,每个客运员都是一盏温暖旅人的灯。

关 键 词：京九线 客流量 服务台 英雄城 候车室 丫头 车站 

分 类 号：I26[文学—中国文学]