产品质量缺陷成手机行业主要投诉问题,小米、华为、苹果投诉量位居前三  

作　　者：无 

机构地区：[1]数据研究院

出　　处：《消费电子》2024年第4期11-15,共5页Consumer Electronics Magazine

摘　　要：消费电子类产品,与日常生活息息相关,也是问题和投诉发生的重灾区之一。截至目前,消费保共收到手机类产品投诉17,246件,其中2023年投诉量同比增长194.96%;累计涉诉金额超5,634万元,有效投诉解决率为49.17%,为消费者挽回直接经济损失超2,500万元。

关 键 词：产品质量缺陷 直接经济损失 手机行业 投诉量 涉诉金额 重灾区 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]