福建省医保局多措并举提升热线诉求质效  

作　　者：陈琳 

机构地区：[1]不详

出　　处：《就业与保障》2024年第3期6-6,共1页Employment and Security

摘　　要：福建省医保局始终坚持为民服务的初心使命,积极推进省本级医保政务服务便民热线优化整合,在2021年11月底完成热线归并后,与福州市12345热线中心建立健全协同联动的有机衔接工作机制,合力保障医保热线渠道畅通,把12345热线诉求作为反映群众急难愁盼的第一信号,切实加大对群众通过12345热线反映的热点难点问题的解决力度,努力提高群众的获得感、幸福感和安全感。1.落实组织保障。福建省医保局成立诉求专项工作小组,与福建省12345平台、福州市效能办和福州市12345热线中心加强交流互动,发挥医保业务支撑作用,确保热线工作不断线、质量不降低。

关 键 词：第一信号 政务服务 医保局 交流互动 为民服务 热线 专项工作 优化整合 

分 类 号：F842.684[经济管理—保险] R197.1[医药卫生—卫生事业管理]