门诊注射室护理中应用人文关怀服务对护患关系的影响  

作　　者：杨梅 常建美 

机构地区：[1]江苏省泰兴市人民医院,225400

出　　处：《现代养生》2023年第19期1475-1477,共3页Health Protection and Promotion

摘　　要：目的探讨门诊注射室护理工作中应用人文关怀服务对护患关系的影响。方法选取医院2020年3月-2022年2月门诊注射室收治的300例患者作为研究对象,在组间基线资料均衡可比的原则上,采用掷骰子法分为观察组和对照组,每组各150例。对照组选择常规护理服务,观察组应用人文关怀护理服务,对比两组患者满意度及护理效果。结果应用人文关怀模式护理的观察组患者,对护理工作的满意度为98.00%,高于对照组的90.67%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察期间,观察组纠纷事件发生率为1.33%,明显低于对照组的7.33%,差异有统计学意义(P<005);并且观察组患者对输液环境、输液安全、输液技能、巡查态度四项护理工作质量评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊注射室护理工作中,应用人文关怀服务可提升患者满意度,降低纠纷事件发生,提高护理质量。

关 键 词：人文关怀 门诊注射室 护患关系 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]