社区社会工作质量管理体系的构建研究  

Research on Constructing a Quality Management System for Community Social Work

作　　者：刘开宇 汪海玲[2] LIU Kaiyu;WANG Hailing

机构地区：[1]呼和浩特市军队离退休干部服务中心 [2]内蒙古农业大学

出　　处：《社会与公益》2024年第3期32-34,共3页Society and Public Welfare

摘　　要：社区社会工作是一项需要高度统筹与协调推进的专业性社会工作。民政部发布的《社区社会工作服务指南》(MZ/T O71-2016),规定了“建立质量管理体系与服务质量过程控制”的机制,基于《质量管理体系 基础和术语》GB/T 19000-2016和《质量管理体系 要求》GB/T 19001-2016阐述的质量管理原则,建立适合社区社会工作的质量管理体系,并保持其持续有效、不断改进的开放性,以便更好地践行社会工作的理念和使命。

关 键 词：社区社会工作 质量管理体系 专业性社会工作 质量管理原则 质量过程控制 服务指南 开放性 

分 类 号：C916[经济管理]