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作　　者：冯侠 

机构地区：[1]辽宁

出　　处：《杂文选刊》2023年第9期64-64,共1页

摘　　要：何必“换马甲”谁曾想,一些昔日爆棚的旅游团如今处境尴尬,而价格不菲的研学团却受热捧。其实,有些研学团不过是旅游团换个“马甲”而已。为何有的旅游团风光不再?一个重要的原因是服务宗旨和待客之道跑偏。如强制购物、天价餐费等宰客劣行被人们口口相传,其负面效应不言而喻。穿什么“马甲”不重要,三观端正最关键,秉持游客至上的原则,坚持诚实守信,敬畏法纪规矩,才是正确的经营之道。

关 键 词：诚实守信 经营之道 旅游团 处境尴尬 马甲 口口相传 服务宗旨 负面效应 

分 类 号：F59[经济管理—旅游管理]