妇幼保健机构高质量发展视角下的信访工作探析——以南宁市妇幼保健院为例  

作　　者：林英葵 蓝智 

机构地区：[1]南宁市妇幼保健院

出　　处：《办公室业务》2024年第9期47-49,共3页

摘　　要：文章以南宁市妇幼保健院在高质量发展视角下开展信访投诉工作路径、探索提高群众满意度的工作经验为例,介绍南宁市妇幼保健院在严抓医疗质量与安全管理、加强医院精细化管理、强化人文关怀、打造特色专科等方面的措施和方法。最后,以群众诉求为导向,以改善患者就医体验为目标,以开展妇幼特色保健服务、转变服务意识与服务模式为抓手,探索妇幼高质量发展路径。

关 键 词：高质量发展 妇幼保健 市长热线 信访 

分 类 号：R197.5[医药卫生—卫生事业管理] D632.8[医药卫生—公共卫生与预防医学]